Política de Privacidade da Beanfy

1. Introdução

Bem-vindo à Beanfy.

A Beanfy é uma plataforma digital voltada ao universo do agronegócio, com conteúdos, notícias, análises, comunidades, ferramentas digitais, dados de mercado, cotações, serviços informacionais e funcionalidades relacionadas ao ecossistema agro.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nossos sites, aplicações, comunidades, conteúdos, planos, newsletters, áreas logadas, ferramentas de análise e demais serviços digitais vinculados à Beanfy.

Esta Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, Lei nº 13.709/2018 — e demais normas brasileiras aplicáveis à proteção de dados, segurança da informação, uso da internet, defesa do consumidor e obrigações fiscais.

Ao acessar ou utilizar a Beanfy, você declara estar ciente desta Política e das formas de tratamento de dados pessoais aqui descritas.

2. Identificação do controlador

Para fins da LGPD, a controladora dos dados pessoais tratados no ambiente da Beanfy é:

Razão Social: Agro Mundo Negócios e Transportes LTDA

CNPJ: 10.520.632/0001-30

Nome fantasia / marca: Beanfy

Endereço:

Rua Benjamim de Oliveira, 157

Andar 1 — Sala 02

Brás

São Paulo — SP

CEP: 03006-020

Endereço para correspondência:

Agro Mundo Negócios e Transportes LTDA

Rua Benjamim de Oliveira, 157 — Andar 1 — Sala 02

Brás

São Paulo — SP

CEP: 03006-020

E-mail geral de contato: [email protected]

Canal de privacidade / DPO: [email protected]

O canal [email protected] deve ser utilizado para solicitações relacionadas à privacidade, proteção de dados pessoais, exercício de direitos previstos na LGPD, dúvidas sobre esta Política ou comunicação de incidentes envolvendo dados pessoais.

3. A quem esta Política se aplica

Esta Política se aplica a todos que interagem com a Beanfy, incluindo:

visitantes do site;

usuários cadastrados;

assinantes de planos gratuitos ou pagos;

leitores de conteúdos, notícias, artigos e newsletters;

membros de comunidades ou fóruns;

parceiros comerciais;

anunciantes;

produtores de conteúdo;

representantes de empresas do agronegócio;

fornecedores, prestadores de serviço e demais pessoas que interajam com nossos canais digitais.

4. Quais dados pessoais podemos coletar

A Beanfy coleta apenas os dados necessários para operar seus serviços, melhorar a experiência do usuário, cumprir obrigações legais, proteger a plataforma e viabilizar suas funcionalidades.

4.1. Dados cadastrais e de identificação

Podemos coletar dados como:

nome completo;

e-mail;

telefone;

CPF ou CNPJ, quando necessário;

nome da empresa ou propriedade rural, quando informado;

cargo, área de atuação ou segmento no agro, quando informado;

cidade, estado e país;

foto de perfil, quando fornecida pelo usuário;

dados de login e autenticação.

Esses dados são utilizados para criação de conta, identificação do usuário, acesso à área logada, personalização da experiência, relacionamento, suporte e segurança.

4.2. Dados de conta, perfil e preferências

Podemos coletar informações relacionadas ao uso da conta, como:

tipo de plano contratado;

preferências de conteúdo;

temas de interesse no agronegócio;

culturas, mercados ou commodities acompanhadas;

configurações de alerta;

favoritos;

histórico de interações com conteúdos, páginas, ferramentas e comunidades;

preferências de idioma, comunicação e notificações.

Esses dados ajudam a Beanfy a entregar uma experiência mais relevante, personalizada e alinhada ao perfil de uso de cada usuário.

4.3. Dados de pagamento, assinatura e faturamento

Quando o usuário contrata planos pagos, assinaturas ou serviços, podemos tratar dados relacionados a:

plano contratado;

ciclo de cobrança;

status da assinatura;

histórico de pagamentos;

dados necessários para emissão de documentos fiscais;

endereço de cobrança;

informações de transação processadas por provedores de pagamento.

A Beanfy não armazena diretamente o número completo do cartão de crédito em seus servidores. Dados sensíveis de pagamento são processados por provedores especializados, de acordo com padrões de segurança aplicáveis ao setor de pagamentos.

4.4. Dados de navegação, dispositivo e uso da plataforma

Podemos coletar automaticamente informações técnicas, como:

endereço IP;

data e horário de acesso;

tipo de navegador;

sistema operacional;

identificadores de dispositivo;

páginas acessadas;

tempo de permanência;

cliques e interações;

origem do acesso;

logs de autenticação;

eventos de erro;

desempenho da aplicação;

dados de cookies e tecnologias similares.

Essas informações são usadas para segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma, correção de falhas, auditoria, análise de desempenho e evolução dos produtos digitais da Beanfy.

4.5. Dados de comunidade, publicações e interações públicas

A Beanfy pode oferecer espaços de comunidade, comentários, fóruns, perfis públicos, publicações, enquetes, interações, avaliações, conteúdos gerados por usuários e recursos sociais.

Nesses casos, podemos tratar dados como:

nome de usuário;

foto de perfil;

comentários;

publicações;

curtidas;

respostas;

conteúdos compartilhados;

interações em comunidades;

reputação ou indicadores de participação.

O usuário deve ter cautela ao publicar informações em áreas públicas ou semipúblicas, pois esses conteúdos podem ser visualizados por outros usuários e, dependendo da configuração da plataforma, por visitantes externos.

4.6. Dados de comunicação e suporte

Quando o usuário entra em contato com a Beanfy, podemos tratar:

nome;

e-mail;

telefone;

conteúdo da mensagem;

histórico de atendimento;

anexos enviados pelo usuário;

registros de suporte;

interações por e-mail, chat, formulário, redes sociais ou outros canais oficiais.

Esses dados são usados para atendimento, resolução de problemas, registro de solicitações, melhoria do serviço e cumprimento de obrigações legais.

4.7. Dados de parceiros, anunciantes e fornecedores

Em relações comerciais, podemos tratar dados de representantes de empresas, parceiros, agências, anunciantes, fornecedores, produtores de conteúdo e prestadores de serviço, incluindo:

nome;

e-mail;

telefone;

cargo;

empresa;

CNPJ;

dados contratuais;

dados financeiros necessários à relação comercial;

comunicações profissionais.

Esses dados são utilizados para negociação, contratação, operação, relacionamento comercial, faturamento e cumprimento de obrigações legais.

5. Dados sensíveis

A Beanfy não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis, tais como informações sobre saúde, religião, opinião política, origem racial ou étnica, biometria, filiação sindical ou vida sexual.

Caso o usuário envie espontaneamente informações sensíveis em campos livres, mensagens, comentários, comunidades ou suporte, a Beanfy poderá tratar esses dados apenas quando necessário para atender à solicitação, cumprir obrigação legal, proteger direitos ou adotar medidas de segurança.

Recomendamos que usuários não compartilhem dados pessoais sensíveis em áreas públicas, comentários, fóruns, mensagens abertas ou campos não destinados a esse tipo de informação.

6. Finalidades do tratamento de dados

A Beanfy pode tratar dados pessoais para as seguintes finalidades:

criar, autenticar e administrar contas de usuários;

permitir acesso à área logada;

disponibilizar conteúdos, notícias, artigos, análises, ferramentas e funcionalidades;

personalizar a experiência do usuário;

enviar comunicações transacionais e operacionais;

enviar newsletters, conteúdos e comunicações de marketing, quando aplicável;

processar pagamentos e assinaturas;

emitir documentos fiscais e cumprir obrigações contábeis, fiscais e regulatórias;

prestar suporte e atendimento;

prevenir fraudes, abusos, acessos indevidos e uso irregular da plataforma;

proteger a segurança da Beanfy, dos usuários e dos sistemas;

monitorar desempenho, corrigir erros e melhorar produtos;

realizar análises agregadas e estatísticas;

administrar comunidades, comentários e interações públicas;

cumprir obrigações legais, judiciais, administrativas ou regulatórias;

exercer direitos da Beanfy em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

viabilizar relações comerciais com parceiros, anunciantes, fornecedores e prestadores de serviço.

7. Bases legais utilizadas

A Beanfy trata dados pessoais com fundamento nas bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade do tratamento.

As principais bases legais utilizadas são:

Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para oferecer a conta, planos, assinaturas, funcionalidades, suporte, área logada e demais serviços contratados ou solicitados pelo usuário.

Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: quando precisamos manter registros fiscais, contábeis, logs, documentos, informações de cobrança ou responder a autoridades competentes.

Legítimo interesse: quando o tratamento é necessário para segurança, prevenção a fraudes, melhoria da plataforma, análise de uso, desenvolvimento de produtos, comunicações institucionais, proteção de direitos e relacionamento com usuários, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

Consentimento: quando exigido pela legislação ou quando a Beanfy solicitar autorização específica do usuário, como em determinadas comunicações, cookies não essenciais ou funcionalidades opcionais.

Exercício regular de direitos: quando necessário para proteger direitos da Beanfy, dos usuários ou de terceiros em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Proteção do crédito e prevenção à fraude: quando aplicável a verificações de segurança, validação de pagamentos, combate a uso indevido, chargebacks, abusos de conta ou tentativas de fraude.

8. Comunicações da Beanfy

A Beanfy pode enviar diferentes tipos de comunicação aos usuários.

8.1. Comunicações transacionais e operacionais

São comunicações necessárias para o funcionamento da plataforma, como:

confirmação de cadastro;

redefinição de senha;

alertas de segurança;

avisos sobre assinatura;

confirmação ou falha de pagamento;

notificações sobre alterações contratuais;

avisos de indisponibilidade;

respostas de suporte;

comunicações obrigatórias por lei.

Essas mensagens são essenciais para a prestação do serviço e, em alguns casos, não podem ser desativadas.

8.2. Comunicações de conteúdo, newsletter e marketing

A Beanfy pode enviar conteúdos sobre agronegócio, mercado, notícias, eventos, lançamentos, novos recursos, ofertas, campanhas, pesquisas e comunicações institucionais.

O usuário poderá se descadastrar dessas comunicações a qualquer momento pelo link de descadastro disponível no próprio e-mail ou entrando em contato pelos canais oficiais da Beanfy.

9. Cookies e tecnologias similares

A Beanfy utiliza cookies, pixels, armazenamento local e tecnologias similares para operar a plataforma, melhorar a experiência do usuário, lembrar preferências, medir desempenho, analisar uso, aumentar a segurança e apoiar ações de comunicação.

Os cookies podem ser classificados como:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento da plataforma, autenticação, segurança, gestão de sessão, prevenção a fraudes e execução de serviços.

Cookies analíticos e de desempenho: ajudam a entender como os usuários utilizam a plataforma, quais páginas são acessadas, quais recursos apresentam falhas e como melhorar a experiência.

Cookies funcionais: armazenam preferências do usuário, como idioma, configurações de interface, favoritos e personalizações.

Cookies de marketing: podem ser utilizados para mensurar campanhas, personalizar comunicações e divulgar a Beanfy em canais próprios ou de terceiros, quando aplicável.

O usuário pode gerenciar cookies pelo navegador, pelo banner de consentimento, quando disponível, ou por mecanismos oferecidos pela própria plataforma.

A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento correto da Beanfy.

10. Compartilhamento de dados com terceiros

A Beanfy não vende dados pessoais de usuários.

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operar a plataforma, cumprir obrigações legais, proteger direitos ou viabilizar serviços contratados.

O compartilhamento pode ocorrer com:

provedores de hospedagem, infraestrutura, banco de dados e computação em nuvem;

provedores de autenticação e segurança;

gateways e processadores de pagamento;

ferramentas de envio de e-mails, notificações e atendimento;

ferramentas de analytics e monitoramento de performance;

prestadores de serviços técnicos, jurídicos, contábeis, fiscais e administrativos;

parceiros comerciais, quando necessário à execução de campanhas, serviços ou funcionalidades;

autoridades públicas, órgãos reguladores ou Poder Judiciário, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.

Sempre que possível, a Beanfy busca limitar o compartilhamento ao mínimo necessário e adotar medidas contratuais, técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais.

11. Transferência internacional de dados

A Beanfy pode utilizar fornecedores de tecnologia, infraestrutura, pagamentos, analytics, atendimento, e-mail, segurança e inteligência artificial localizados no Brasil ou em outros países.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a Beanfy adotará medidas compatíveis com a LGPD, buscando garantir nível adequado de proteção por meio de contratos, cláusulas específicas, controles de segurança, políticas de privacidade dos fornecedores e demais mecanismos permitidos pela legislação.

12. Inteligência artificial e automações

A Beanfy pode utilizar recursos de inteligência artificial, automações, modelos de linguagem, classificação de conteúdo, recomendação, atendimento automatizado, geração de resumos, análise de dados e apoio à experiência do usuário.

Esses recursos podem ser utilizados para:

melhorar suporte e atendimento;

organizar conteúdos;

recomendar temas relevantes;

resumir informações;

apoiar ferramentas de análise;

identificar erros, abusos ou riscos de segurança;

melhorar produtos e funcionalidades.

O usuário não deve inserir dados pessoais sensíveis, dados financeiros, senhas, documentos confidenciais ou informações de terceiros em campos livres, prompts, comentários, chats, comunidades ou ferramentas assistidas por inteligência artificial, salvo quando a funcionalidade indicar expressamente que esse envio é necessário e seguro.

Quando a Beanfy utilizar suboperadores de tecnologia para funcionalidades de IA, buscará aplicar medidas de minimização, segurança, controle contratual e limitação de finalidade.

13. Segurança da informação

A Beanfy adota medidas técnicas e organizacionais para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração indevida, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Entre as medidas que podem ser adotadas estão:

uso de criptografia em trânsito por HTTPS/TLS;

autenticação de usuários;

controles de acesso interno;

princípio do menor privilégio;

registros de auditoria;

monitoramento de segurança;

proteção contra abuso, bots e ataques automatizados;

segregação de ambientes;

backups e rotinas de recuperação;

revisão de permissões;

boas práticas de desenvolvimento seguro;

resposta a incidentes.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente imune a riscos. Por isso, a Beanfy mantém controles contínuos e recomenda que os usuários também adotem boas práticas, como uso de senhas fortes, proteção de credenciais, atualização de dispositivos e atenção a tentativas de fraude.

14. Retenção e descarte de dados

A Beanfy mantém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observar obrigações legais, preservar direitos, manter a segurança da plataforma e cumprir contratos.

Os prazos podem variar conforme a categoria do dado e a finalidade do tratamento.

Como referência:

dados de conta e perfil podem ser mantidos enquanto a conta estiver ativa;

dados de assinatura, cobrança e faturamento podem ser mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e legais;

registros de acesso a aplicações de internet podem ser mantidos pelo prazo mínimo previsto na legislação aplicável;

dados de suporte podem ser mantidos pelo tempo necessário para atendimento, histórico de relacionamento e defesa de direitos;

dados agregados ou anonimizados podem ser mantidos por prazo indeterminado, desde que não permitam a identificação do titular.

Quando os dados deixarem de ser necessários, a Beanfy poderá eliminá-los, anonimizá-los ou mantê-los de forma restrita quando houver obrigação legal, necessidade de segurança, prevenção a fraudes ou exercício regular de direitos.

15. Conteúdo público e comunidade

Algumas áreas da Beanfy podem permitir interações públicas ou semipúblicas, como comentários, perfis, comunidades, publicações, fóruns, avaliações, respostas e compartilhamentos.

O usuário é responsável pelo conteúdo que decide publicar.

Conteúdos publicados em áreas públicas podem ser visualizados por outros usuários, visitantes, mecanismos de busca ou terceiros, conforme as configurações da plataforma.

Ainda que o usuário possa solicitar a exclusão de determinados conteúdos, a Beanfy pode não conseguir remover cópias, capturas, republicações, indexações ou registros mantidos por terceiros fora de seu controle.

Por isso, recomendamos que o usuário não publique informações pessoais sensíveis, dados financeiros, documentos, senhas, estratégias confidenciais, dados de terceiros ou informações privadas em áreas públicas da plataforma.

16. Crianças e adolescentes

A Beanfy é uma plataforma voltada ao público adulto, acima de 18 anos, e a profissionais interessados em agronegócio, mercado, conteúdo, tecnologia, comunidades e serviços digitais relacionados ao setor.

O uso da Beanfy por menores de 18 anos não é o público-alvo da plataforma e deve ocorrer apenas com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais, quando aplicável.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes sem a autorização adequada dos pais ou responsáveis legais, quando exigida pela legislação aplicável.

Caso a Beanfy identifique tratamento indevido de dados de crianças ou adolescentes, adotará medidas razoáveis para exclusão, bloqueio ou adequação do tratamento, conforme o caso.

17. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais pode solicitar à Beanfy:

confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

acesso aos dados pessoais tratados;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;

portabilidade dos dados, quando aplicável e conforme regulamentação da autoridade competente;

informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;

informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese legal;

oposição a tratamentos realizados com fundamento em determinadas bases legais, quando houver descumprimento da LGPD;

revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável.

18. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos, o titular deve entrar em contato pelo canal:

[email protected]

A solicitação deve conter informações suficientes para identificação do titular e compreensão do pedido.

Para proteger os dados pessoais e evitar fraudes, a Beanfy poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.

As solicitações serão respondidas dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.

Em alguns casos, a Beanfy poderá não atender integralmente ao pedido quando houver obrigação legal de retenção, necessidade de preservação de direitos, prevenção a fraudes, segurança da plataforma, cumprimento contratual ou outra hipótese legítima prevista em lei. Nesses casos, a Beanfy informará o motivo da impossibilidade, quando permitido.

19. Incidentes de segurança

Caso ocorra incidente de segurança envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, a Beanfy adotará as medidas cabíveis para investigação, contenção, mitigação, correção e comunicação, quando exigido pela legislação aplicável.

A comunicação poderá ser feita aos titulares afetados, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou a outras autoridades competentes, conforme a natureza e a gravidade do incidente.

20. Links de terceiros

A Beanfy pode conter links para sites, plataformas, comunidades, redes sociais, parceiros, anunciantes, ferramentas externas ou conteúdos de terceiros.

Esta Política se aplica apenas aos ambientes controlados pela Beanfy.

Ao acessar links de terceiros, o usuário estará sujeito às políticas de privacidade, termos de uso e práticas próprias desses terceiros. A Beanfy não se responsabiliza por práticas, conteúdos ou políticas de sites e serviços externos que não estejam sob seu controle.

21. Alterações nesta Política

A Beanfy poderá atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais, técnicas, comerciais ou de produto.

Quando houver alteração relevante, a Beanfy poderá comunicar os usuários por meio do site, área logada, e-mail cadastrado ou outros canais apropriados.

A data de última atualização será sempre indicada no início deste documento.

O uso contínuo da plataforma após a publicação da nova versão indica ciência da Política atualizada, sem prejuízo de novos consentimentos quando exigidos pela legislação aplicável.

22. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou pedidos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com a Beanfy pelos canais abaixo:

Canal de privacidade / DPO: [email protected]

E-mail geral: [email protected]

Correspondência:

Agro Mundo Negócios e Transportes LTDA

Rua Benjamim de Oliveira, 157 — Andar 1 — Sala 02

Brás

São Paulo — SP

CEP: 03006-020